CASE 01

人事担当者が「一人で抱える」状態を脱却

建設業・従業員35名

 

業種	建設業
従業員規模	35名
導入サービス	メンタルヘルス顧問（月額33,000円）
オプション利用	従業員向けスポット面談
導入時期	2023年秋

 

導入前の課題

現場監督を中心に長時間労働が常態化しており、ある時期から「出社できない」「体調不良が続く」という社員が複数出てきました。人事担当者は総務と兼務で1名。産業医は選任しておらず、「誰に相談すればいいかわからないまま、とりあえず様子を見る」という対応を繰り返していました。

 

ある社員の欠勤が長期化したとき、休職手続きの進め方も、主治医とのやりとりの仕方も、何もわからないまま時間だけが過ぎていった経験が、導入を決めた直接のきっかけです。

ミーデンを選んだ理由

月額3万円台で専門家がすぐ動いてくれるという料金体系が決め手でした。大手EAPは金額が合わず、産業医の選任義務もないため、今まで後回しにしてきた部分でした。精神科クリニックが母体という点にも安心感がありました。

導入後の変化

不調者が出た際の「まず何をすべきか」が明確になりました。ミーデンの担当者にメールを送れば、すぐに方針の返答がもらえる体制があるため、現場への初動対応が格段に早くなっています。直近では、復職を控えた社員のスポット面談もオプションで利用し、スムーズに職場復帰につなげることができました。

 

「相談できる専門家がいるというだけで、人事担当者の精神的な負担がまったく違います。何かあったときに一人で抱えなくていい、という安心感が一番大きいです。」

― 総務・人事担当者

 

CASE 02

EAPでは補えなかった「人事側の相談窓口」を確保

IT・ソフトウェア業・従業員28名

 

業種	IT・ソフトウェア業
従業員規模	28名
導入サービス	メンタルヘルス顧問（月額33,000円）
オプション利用	なし（相談対応・方針アドバイス中心）
導入時期	2024年春

 

導入前の課題

リモートワーク中心の組織のため、社員のコンディションが見えにくく、不調の早期発見が難しい状態でした。以前EAPを導入していましたが、利用するのは社員側だけで、人事が「このメンバー、最近様子がおかしいのだが…」と相談できる窓口がありませんでした。管理職から「どう声をかけていいかわからない」という声が上がるたびに、対応に苦慮していました。

ミーデンを選んだ理由

EAPは機能していないという実感があり、人事側が気軽に相談できるサービスを探していました。メンタルヘルス顧問は、月額定額で何度でも相談できる点と、オンライン対応に対応していた点が合っていました。

導入後の変化

管理職から「このメンバーに最近元気がない」という情報が入ったとき、すぐにミーデンへ相談し、対応方針のアドバイスをもらえるようになりました。「受診を勧めるタイミング」や「声かけの仕方」など、これまで感覚で判断していた部分が言語化され、管理職へのフィードバックも根拠を持ってできるようになっています。

 

「EAPは『従業員が使うもの』でしたが、メンタルヘルス顧問は『人事が使うもの』として機能しています。この違いは大きかったです。」

― 人事責任者

 

CASE 03

「次に同じことが起きたとき」に備えた体制づくり

運輸・物流業・従業員42名

 

業種	運輸・物流業
従業員規模	42名
導入サービス	メンタルヘルス顧問（月額33,000円）
オプション利用	復職前スポット面談
導入時期	2024年夏

 

導入前の課題

ドライバー職が多く、普段から一人作業が多いため、「しんどい」と言い出せない文化がありました。ある社員が突然「もう来られない」と連絡してきたとき、休職の手続き・傷病手当金の案内・主治医への連絡……すべてを人事担当者1名が手探りで対応し、疲弊した経験がありました。

 

「次に同じことが起きたときのために、相談できるプロが必要だ」という判断から、導入を検討しはじめました。

ミーデンを選んだ理由

他社のサービスと比較した結果、「中小企業向けに設計されている」点と「休職・復職の実務サポートが含まれている」点が他にはありませんでした。復職判定の考え方まで教えてもらえるという点が、特に響きました。

導入後の変化

導入から半年で、新たに2名の休職者が発生しましたが、いずれも手続きをスムーズに進めることができました。以前は「なんとかなった」という結果論でしかなかったものが、「正しいプロセスを踏めた」という確信を持って対応できるようになっています。復職後の定着率も上がっており、早期離職防止の観点でも効果を感じています。

 

「値段以上の安心感があります。月3万円で『困ったらここに聞ける』がある経営は、していない経営とまったく違う。」

― 代表取締役

 

 

 

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会社名	ミーデン株式会社
所在地	〒106-0047　東京都港区南麻布4-13-3
電話番号	03-6456-4112
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